Términos del servicio

REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE TETE CONCEPT


1. Información general


1. El presente reglamento establece las normas de uso de la tienda online Tete Concept (en adelante, “la Tienda”).


2. Propietaria: Malgorzata Muller, calle Gaztambide 8, 28015 Madrid, CIF/NIE: Z3472195M.

3. Contacto: tienda@teteconcept.es, Tel. +34 638 536 583.

4. La Tienda vende ropa, juguetes, accesorios, cosméticos y decoración para mujeres y niños.

5. El uso de la Tienda implica la aceptación del presente reglamento.


2. Definiciones


- Cliente: persona física o jurídica que realiza un pedido.
- Consumidor: cliente que actúa como consumidor según la legislación española.
- Vendedor: Tete Concept.
- Pedido: declaración de voluntad del Cliente para realizar una compra.
- Producto: artículos ofrecidos en la Tienda.


3. Condiciones de uso


1. El Cliente debe proporcionar datos verídicos.
2. Está prohibido introducir contenido ilegal o interferir con el funcionamiento de la Tienda.
3. Los precios se muestran en euros e incluyen IVA.
4. El Vendedor puede modificar los precios sin afectar pedidos ya realizados.


4. Realización de pedidos


1. Los pedidos se realizan 24/7 a través de la web.
2. Se requiere aceptar el reglamento y proporcionar datos necesarios.
3. Tras realizar un pedido, el Cliente recibe confirmación por correo.
4. El contrato de compraventa se formaliza cuando el Vendedor confirma el pedido.


5. Pagos


1. Métodos: tarjeta, transferencia bancaria, PayPal u otros habilitados.
2. Falta de pago en 48 h puede resultar en la cancelación del pedido.


6. Envíos


1. Envíos a España y a la UE.
2. España peninsular: enviamos el pedido en 24 h y se entrega en 24–48 h.
3. Baleares y resto de la UE: plazo estimado de 2–7 días laborables. Los envíos a Canarias se gestionan de forma individual.
4. El papel pintado Dekornik se envía directamente desde Polonia, con plazos de preparación y entrega diferentes.
5. Los productos con plazos superiores incluyen dicha información en su página de producto.
6. Coste de envío a España peninsular: 4,90 €, gratis a partir de 99 € (no aplica al papel pintado Dekornik ni a los productos Snüz y Stapelstein, que tienen siempre envío de pago). Los costes de cada pedido se muestran en el resumen del pedido.
7. El Vendedor no es responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería.


7. Derecho de desistimiento


1. El Consumidor puede desistir en 14 días desde la recepción del producto.
2. El producto debe estar en perfecto estado y con etiquetas originales.
3. Los costes de devolución corren a cargo del Cliente (salvo acuerdo contrario).
4. Cosméticos y artículos de higiene solo pueden devolverse sin abrir.
5. El reembolso se realiza en 14 días desde la recepción del producto devuelto.


8. Reclamaciones


1. El Cliente puede reclamar productos defectuosos o incorrectos.
2. Las reclamaciones se envían por correo con descripción y número de pedido.
3. El Vendedor responde en 14 días.
4. Si procede, se sustituye, repara o reembolsa el producto.


9. Protección de datos


1. Responsable: Malgorzata Muller.
2. Los datos se procesan para gestionar pedidos, cuentas y atención al cliente.
3. El Cliente puede acceder, corregir o solicitar eliminación de sus datos.
4. Más información en la Política de Privacidad.


10. Derechos de autor


1. Todo contenido (fotos, textos, gráficos) pertenece al Vendedor.
2. Está prohibida su copia o reproducción sin permiso.


11. Política de privacidad


1. El Responsable trata datos para: gestión de pedidos, cuentas, facturación, incidencias, marketing con consentimiento.
2. Base legal: contrato, obligación legal, consentimiento e interés legítimo.
3. Destinatarios: mensajería, pago, hosting. Todos cumplen RGPD.
4. El Usuario puede ejercer derechos enviando correo a tienda@teteconcept.es.
5. No hay transferencias internacionales sin garantías adecuadas.
6. Se aplican medidas de seguridad.
7. Política ampliada disponible en la web.


12. Disposiciones finales


1. El Vendedor puede modificar el reglamento; el nuevo se publica en la web.
2. Se aplica la ley española.
3. Conflictos se resolverán ante tribunales competentes en España. Entrada en vigor: 05/12/2025